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客户收货须知

京锐商城为保障客户的权益,特别提醒客户收货时注意以下事项:

一、京锐商城签约配送公司送货人员送货前一般会通过电话联系客户,因此请客户购物时必须填写正确联系电话和送货地址,并保持电话畅通!如因客户联系不畅、地址不详等原因导致快件无法完成配送,京锐商城将不承担责任。 

二、客户在京锐商城购买商品收货时请务必本人签收,如有其他人代签视同本人签收。 

三、京锐商城所售商品我们会尽量做到安全、严密包装,但由于快递过程中难免出现问题,建议客户在签收时当面验货。如发现商品毁损、发错、数量不符时,请及时与京锐商城客服部联系。如客户已签收再发现问题,京锐商城将不承担责任。

四、在您查验商品时请注意:
1.检查快递包裹的包装是否完好,外包装箱有无破损、变形以及包裹、封装胶带有无拆开过的痕迹;
2.收到的商品是否与您订单中订购的商品相符;
3.收到的商品数量是否与您订购的商品数量相符;
4.收到的商品是否有损坏等。
5.如发现以上问题,请不要签收,并马上请联系京锐商城客服部:400-888-6416。 

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