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给外贸客户送礼需要注意哪些点呢?

在一些外贸公司,为了增进与客户之间的友情,建立长期稳定的合作关系,或者争取到一个大的订单,给外国顾客送一些精美的小礼品,已经成为一种必然。不管最终取得效果与否,礼品是不可或缺的,而恰当且受对方喜爱的礼品,无疑会增加这一合作成功的几率,那到底送什么样的礼品才合适呢?我们又需要注意哪些点呢?一起来看看吧!

一、了解来访客户所在国家的宗教信仰和风俗习惯,尊重避讳宜忌。挑选礼物要在客户来之前,要先了解一下所在国家的风土人情和人文文化等,避讳的东西尽量就要避免。比如礼品色彩这方面,一般认为白色是纯洁的象征、黑色是肃穆的象征、黄色是和谐的象征,而红色和蓝色是吉祥如意的象征。但也有很多国家是不一样的,例如比利时人忌蓝色、巴西人以棕黄色为凶丧之色,认为人死好比黄叶从树上落下来,这些都要有所了解和考虑。 

二、清楚来访客户所在公司的个人身份和企业文化,注意商业规范。客户在其公司的身份是你要考虑的,这跟你要挑选的礼品是息息相关的,客户是否为管理阶层,在公司的地位如何,这些你都要想办法弄清楚。在西方,特别是欧美发达国家,比较强调商业规则,企业的个人要尊重规则,我们要尽量找与身份和地位对等的礼品,这样才能体现出客户被重视的感觉,同时也不会让客户因为礼物过于贵重而背上“受贿”的不好名声。 

三、留意来访客户所在的家庭情况和个人喜爱,适当投其所好。根据客户喜好来考虑也是主因,有些外国客户特别喜欢一些中国特产的handmade工艺品,比如手工刺绣、国宝景泰蓝、中国风陶瓷等等,你都可以适当考虑。这里要特别强调,你的礼物不一定是你客户喜欢的,也可以是其家人喜欢的,这个就需要你跟客户在平时交流的过程中多多留心了,礼品被带回去了,将用于什么场合和给谁使用你都要考虑到,这样才是礼品的价值所在。 

以上几点,在选择礼品的时候能够充分考虑的话,那么你的礼品很大程度上就是为来访客户“量身定做”的,而量身打造的礼品会产生不同的赠送效果。赠送的效果并非完全由礼品的价值来决定,而主要是由受赠客户的个性化需求而定,客户的个性化需求被重视了,那就会给客户的心理带来精神的喜悦和个性的满足,那么你的礼品就会发挥它应有的价值。

【转载阿里外贸圈紫红地瓜】


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